Tracking dei pacchi preciso per ogni consegna
Di’ addio alla ricerca dei pacchi e alle chiamate interminabili! Con la nostra soluzione, traccia le spedizioni da un unico punto e informa automaticamente i clienti. Tieni sempre sotto controllo le consegne senza sforzo.
“Grazie a Sendcloud anticipiamo le domande sulle consegne ed eliminiamo qualunque tipo di frustrazione per i nostri clienti.”
Travelbags
Monitora tutti i pacchi in un unico posto
Controlla lo stato di ogni pacco da un’unica dashboard intuitiva. Indipendentemente dal corriere o dalla destinazione, potrai godere di una visibilità e di un controllo costanti sull’intero processo di spedizione.
Riduci le domande sullo stato delle consegne fino al 55%
Riduci il numero di richieste di informazioni sullo stato degli ordini. Tieni informati i clienti, anticipa gli imprevisti e comunica in modo proattivo gli aggiornamenti per alleviare il carico di lavoro del tuo team di assistenza.
Migliora le prestazioni delle tue consegne
Trasforma i dati sulle spedizioni in decisioni più intelligenti. Valuta i corrieri, seleziona i metodi migliori e ricevi consigli su misura per migliorare l’efficienza delle consegne e la soddisfazione dei clienti.
Come funziona il nostro software di tracking dei pacchi?
Accedi a informazioni dettagliate sullo stato di qualsiasi corriere
Ricevi aggiornamenti in tempo reale da qualunque corriere, ovunque. Segui ogni pacco anche oltre confine in tutta facilità e garantisci a te e ai tuoi clienti di essere informati in ogni fase.
Consenti ai clienti di tracciare il loro pacco senza uscire dal tuo sito web
Tieni informati i tuoi clienti nel modo che preferiscono. Inserisci nel tuo sito un widget di tracking facile da usare, invia aggiornamenti automatici e offri una pagina di tracking brandizzata per offrire una soluzione integrale.
Risolvi i problemi con le spedizioni in anticipo
Individua e risolvi qualunque inconveniente in anticipo grazie al tracking avanzato dei pacchi. Con Sendcloud, puoi accedere ai dati storici che prevedono i tempi di consegna e i ritardi con una precisione fino al 91%.
Scegli i corrieri migliori per il tuo business basandoti sui dati
L’istinto è un’ottima risorsa, ma i dati sono meglio. Valuta e confronta le prestazioni dei corrieri sulla base di anni di dati sulle spedizioni. Ottieni indicazioni personalizzate in base al prezzo, alla velocità e alle prestazioni per prendere decisioni strategiche sui corrieri.
Sincronizza i dati di tracking con il tuo webshop
Integrazione diretta con sistemi come Shopify, Zendesk, WooCommerce, Magento, Adobe, Shopware, BigCommerce e molti altri. Mantieni l’intera configurazione del tuo ecommerce perfettamente sincronizzata e funzionante.
Informa automaticamente i tuoi clienti nella loro lingua
Invia aggiornamenti automatici sulle consegne via e-mail e SMS per migliorare la customer journey. Favorisci il cross-selling nel tuo negozio online, il tutto nella lingua locale del tuo cliente, senza alcuno sforzo.
Cosa dicono i nostri clienti
“Con le e-mail di tracking brandizzato di Sendcloud possiamo tenere i nostri clienti sempre informati sullo stato del loro ordine. I nostri clienti possono registrare personalmente i loro resi tramite il portale dei resi. In questo modo il cliente è più soddisfatto e i nostri dipendenti possono occuparsi di questioni più importanti.”
Bunzlau Castle 🇳🇱
“Utilizziamo i dati per misurare con precisione i nostri tempi di trasporto, così da poter affrontare eventuali problemi direttamente con i nostri corrieri. Questo ha portato a un calo dei reclami e a un numero notevolmente inferiore di recensioni negative sui tempi di consegna”.
GetSales 🇳🇱
“Questo sistema ci consente di eliminare alla radice le domande sullo stato delle consegne, ma soprattutto di evitare o ridurre le frustrazioni per i nostri clienti. I clienti lasciano buone recensioni e le loro reazioni ci fanno capire che stanno apprezzando i messaggi, e questo è l’importante!”
Travelbags 🇳🇱
“Offrendo il tracking dell’ultimo miglio, possiamo fornire ai clienti non solo informazioni sulla consegna dei loro pacchi, ma anche un servizio veramente personalizzato per aumentare la soddisfazione dei clienti.”
PittaRosso 🇮🇹
“Stiamo spedendo circa 1,3 milioni di pacchi quest’anno. Per noi questo strumento è eccezionale, perché ci consente di risparmiare tempo e denaro e di monitorare costantemente il servizio così da poter mandare qualunque avviso a tempo.”
XXL Nutrition 🇳🇱
“Nell’ultimo anno abbiamo registrato una diminuzione del 35% delle domande relative allo stato dei pacchi e 9 clienti su 10 affermano di apprezzare le comunicazioni proattive sulla consegna.”
World Wide Lighting 🇳🇱
Vuoi avere il controllo totale sul tracking dei pacchi?
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Domande frequenti sul tracking dei pacchi
Cos’è il tracking dei pacchi?
Il tracking dei pacchi è un sistema che consente di monitorare l’andamento delle spedizioni in tempo reale. Fornisce informazioni dettagliate sulla posizione e sullo stato di un pacco dal momento della partenza fino alla consegna.
Come posso monitorare un pacco?
In genere, le aziende possono monitorare i pacchi utilizzando il numero di tracking fornito dal corriere. Con Sendcloud, puoi semplificare questo processo accedendo alla nostra dashboard di tracking unificata. Accedi al tuo account Sendcloud per visualizzare gli aggiornamenti in tempo reale su tutte le tue spedizioni. Puoi anche integrare i nostri dati di tracciamento in sistemi come Shopify, Zendesk, WooCommerce e altri ancora, per avere un monitoraggio ininterrotto di tutti i tuoi pacchi.
Come funziona il tracking dei pacchi?
Con il tracking dei pacchi, viene assegnato un numero di tracciamento unico a ogni spedizione. Questo numero viene scansionato in vari punti di controllo lungo tutto il percorso di consegna, fornendo così aggiornamenti in tempo reale sullo stato del pacco. Tali aggiornamenti sono quindi disponibili e consultabili tramite il nostro sistema di tracking, a cui puoi accedere in qualsiasi momento.
Come fanno i corrieri a tracciare i pacchi?
I corrieri monitorano i pacchi utilizzando in combinazione la scansione di codici a barre, tecnologia GPS e l’integrazione di dati in tempo reale. Ogni pacco viene scansionato in diverse fasi del processo di consegna, consentendo un tracciamento preciso e aggiornamenti sullo stato accessibili sia al mittente che al destinatario.
Quali sono i vantaggi del tracking dei pacchi?
- Clienti più soddisfatti: Tieni informati i tuoi clienti sullo stato delle consegne, riducendo l’ansia e rafforzando la fiducia.
- Efficienza operativa: Semplifica la logistica monitorando tutte le spedizioni in un’unica panoramica e anticipando eventuali problemi.
- Riduzione delle domande sullo stato degli ordini: Informa i tuoi clienti in modo proattivo sui loro pacchi: noterai una gran diminuzione delle chiamate relative allo stato delle consegne.
- Migliori prestazioni di consegna: Usa i dati di tracking per valutare e scegliere i migliori corrieri, garantendo consegne puntuali e affidabili.
- Maggiore trasparenza: Fornisci informazioni chiare e precise sulle consegne, promuovendo una migliore comunicazione con i tuoi clienti.
Ottieni subito la massima visibilità sulle tue spedizioni
Assumi il controllo della tua logistica con un monitoraggio dettagliato di tutti i corrieri e di tutte le destinazioni. Riduci le richieste di informazioni sullo stato dei pacchi e prendi decisioni basate sui dati per migliorare le tue prestazioni di consegna.
