Skip to main content

DATA INTELLIGENCE PER LE SPEDIZIONI ECOMMERCE

Sfrutta i dati delle spedizioni per ottimizzare la customer experience post-vendita

Prendi decisioni di spedizione strategiche sfruttando l’Intelligenza Artificiale. Seleziona i corrieri in base alle loro performance. Automatizza il servizio clienti e trasforma gli inevitabili errori di consegna in esperienze positive.

Parla con un esperto

Fornisci informazioni preziose sulle consegne ai team che gestiscono i colli e si interfacciano con i clienti

Servizio clienti

Identifica i problemi di consegna prima dei tuoi clienti e risolvili in modo proattivo evitando stress per tutti.

fino al 55% di chiamate WISMO in meno

Operazioni e logistica

Scopri i pattern non visibili dei tuoi dati sulle spedizioni per massimizzare le performance di consegna e ottimizzare i costi.

€€€ risparmiati sui costi di spedizione

Marketing

Basta con le mancate promesse di consegna: ottieni la fiducia dei tuoi clienti, aumenta la fidelizzazione e fai upselling.

91% di precisione sulle previsioni

INSIGHTS SULLE PERFORMANCE DEI CORRIERI

Seleziona i corrieri basandoti sui dati, non sulle tue sensazioni

Confronta facilmente le performance di vari corrieri per capire quale sia più adatto alle tue esigenze.

  • Verifica in che modo il rendimento di un corriere incide sul tuo business
  • Confronta i tuoi corrieri con il nostro set completo di dati
  • Seleziona i corrieri che meglio si adattano ai tuoi obiettivi

MONITORAGGIO IN TEMPO REALE DEI PACCHI

Un servizio clienti proattivo e automatizzato

Mostra di aver il controllo delle tue spedizioni e risolvi i problemi di consegna ancor prima che il cliente se ne accorga.

  • Ottieni una panoramica completa di tutte le tue spedizioni per tutti i corrieri
  • Accedi a insights in tempo reale sui problemi di consegna
  • Automatizza le azioni del servizio clienti

SELEZIONE DEI CORRIERI BASATA SULL’IA

Ottieni consigli personalizzati sui corrieri

Il sistema ti suggerisce i corrieri ottimali a seconda dei tuoi KPI di spedizione e del tipo di pacchi che spedisci.

  • Imposta il tuo profilo di spedizione, così sapremo cosa conta di più per te
  • Classifica i corrieri in base a prezzo, affidabilità, performance, aspettativa sui costi del servizio clienti, tempi di trasporto e conformità SLA

PERFETTA INTEGRAZIONE API

Inserisci i dati di tracking nei sistemi giusti

Accertati che le informazioni più importanti sulle tue spedizioni finiscano nel posto giusto.

  • Ottieni l’accesso istantaneo a oltre 40 integrazioni di corrieri esistenti
  • Recupera i dati di tracking in un formato standardizzato
  • Collegati a qualunque sistema senza dover cambiare la tua configurazione

”“Nell’ultimo anno, abbiamo notato una diminuzione delle chiamate WISMO del 35%. Inoltre, 9 clienti su 10 affermano di apprezzare molto
la nostra comunicazione tempestiva sulle consegne.”

Carel van BoetzelaerCEO - World Wide Lighting

Stai cercando un modo per “risolvere” le spedizioni?

All’interno della suite di prodotti di Sendcloud troverai Tracey, che aggiunge la benzina di dati giusta al tuo motore di spedizione. Puoi utilizzarlo come prodotto a parte o in combinazione con le funzionalità di spedizione end-to-end di Sendcloud.