Non sai con certezza come spedire all’estero e vuoi scoprire come poter iniziare?
Far arrivare i tuoi prodotti ai tuoi clienti è un processo complesso e sono molte le cose che possono andare storto.
Ancor prima di spedire il primo collo, ci si può sentire sopraffatti da tanta burocrazia, nel tentativo disperato di decodificare un intreccio intricato di logistica, tasse e dazi doganali.
Per fortuna, esiste una soluzione a ogni problema di spedizione, per te e per i tuoi clienti.
Utilizzando una soluzione di logistica conto terzi (3PL), eviterai di dover investire tempo e denaro per istituire un processo complicato di spedizioni globali.
Non lasciarti più scoraggiare dalla complessità delle operazioni necessarie per spedire all’estero: continua a leggere per trovare risposte semplici alle tue domande!
Come semplificare le spedizioni internazionali:
- Cos’è la logistica 3PL?
- 3PL e spedizioni internazionali: pro e contro
- 7 buone prassi sulla logistica 3PL per le spedizioni internazionali
- Aspetti da tenere a mente quando si lavora con un partner 3PL
- Errori o insidie comuni a cui badare
Cos’è la logistica 3PL?
Quando si parla di logistica conto terzi (3PL), si fa riferimento a un fornitore di servizi che assiste un ecommerce nella gestione della sua filiera, consentendogli di concentrarsi sull’espansione della sua attività.
Esternalizzando alcune o tutte le tue operazioni di logistica a un’azienda di servizi logistici, puoi trarre vantaggio dai servizi offerti da un partner 3PL.
Le aziende spesso si rivolgono a partner 3PL quando non sono più in grado di gestire internamente la logistica a causa dei costi elevati o della mancanza di tempo necessario per poter evadere gli ordini dei clienti mentre lavorano sul proprio business.
Nella maggior parte dei casi, la soluzione 3PL viene integrata nei processi di stoccaggio dell’inventario e trasporto dell’azienda.
I servizi 3PL inglobano tutte le fasi della filiera, incluse le operazioni di logistica come:
- Immagazzinaggio
- Programmare e gestire la ricezione dell’inventario in magazzino
- Ordinare, gestire e contabilizzare tutto l’inventario
- Mantenere l’inventario in condizioni adeguate
- Effettuare le spedizioni
- Negoziare tariffe di spedizione scontate
- Ritirare, imballare e spedire i prodotti
- Assemblare i prodotti, se necessario
Gestire le caselle delle iscrizioni ricorrentiIn parole semplici, un fornitore 3PL gestisce certi aspetti delle operazioni di spedizione di un’azienda per suo conto. I partner 3PL sono riconosciuti per le loro competenze in ambito logistico e per la loro capacità di evadere meglio gli ordini mantenendo i tuoi clienti soddisfatti.
Logistica 3PL e spedizioni internazionali: pro e contro
Un ecommerce che punta a espandersi all’estero con le sue spedizioni può trarre enormi vantaggi da una collaborazione con un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL).
I pro
Un partner 3PL può offrire diversi vantaggi al processo di spedizioni internazionali del tuo ecommerce, tra cui:
- Accesso a una rete globale: un partner 3PL può fornire al tuo ecommerce l’accesso a una rete globale di corrieri, magazzini e centri di distribuzione per ottimizzare il tuo processo di spedizione e garantire che i tuoi prodotti vengano trasportati in modo efficace ed efficiente.
- Conformità normativa: le spedizioni internazionali sono soggette a varie leggi e normative negli altri paesi. Un partner 3PL può aiutare il tuo ecommerce a venirne a capo e a rispettare i requisiti doganali, le imposte e i dazi.
- Efficienza dei costi: sfruttando la propria rete esistente di corrieri e centri di distribuzione, un partner 3PL può aiutare gli ecommerce a risparmiare sui costi tramite economie di scale, ottimizzando al contempo i tragitti delle spedizioni per ridurre al minimo le spese e garantire una consegna tempestiva dei prodotti.
- Visibilità e tracking migliorati: un partner 3PL può migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre il rischio di perdita o danneggiamento delle spedizioni per gli ecommerce grazie a migliori visibilità e tracking delle spedizioni internazionali.
- Competenze ed esperienza: per gli ecommerce, le conoscenze e l’esperienza di un partner 3PL nel settore delle spedizioni internazionali può contribuire a ridurre al minimo i rischi e a garantire la consegna puntuale e in buone condizioni dei prodotti.
Collaborare con un partner 3PL può aiutare il tuo ecommerce a sfruttare le sue competenze e le sue risorse per ottimizzare il processo di spedizione internazionale e raggiungere in modo più efficace gli obiettivi di espansione.
Tra gli altri vantaggi di una collaborazione con un partner 3PL troviamo:
- Una comprovata conoscenza delle spedizioni internazionali e delle relazioni commerciali
- Relazioni e connessioni consolidate con i corrieri
- Nessun investimento necessario per l’istituzione di un nuovo processo o per l’espansione interna delle operazioni di logistica
- Protocolli definiti per la gestione delle problematiche relative alle spedizioni globali
- Conoscenza approfondita e contatti per analizzare e ottimizzare i costi di spedizione
- Una posizione che consente al tuo business di scalare rapidamente
Nonostante i numerosi vantaggi che un partner 3PL ti può offrire nelle spedizioni internazionali, esistono anche alcuni potenziali inconvenienti che un ecommerce deve tenere in considerazione.
I contro
Ecco alcuni degli svantaggi da tenere a mente:
- Minore controllo: esternalizzare le tue spedizioni internazionali a un partner 3PL significa rinunciare a un certo controllo sul processo, con una conseguente riduzione potenziale della visibilità e del controllo sui tempi di spedizione.
- Ostacoli nella comunicazione: collaborare con un partner 3PL in un paese diverso può presentare sfide comunicative dovute a barriere linguistiche e differenze di fuso orario, che possono rendere più difficile il coordinamento e la risoluzione dei problemi.
- Prezzo: l’utilizzo di un partner 3PL per spedire all’estero può essere più costoso di una gestione interna, considerando i costi per i servizi 3PL e le eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento, le imposte e i dazi.
- Controllo sulla qualità: le spedizioni internazionali presentano rischi più elevati di danni o perdite a causa delle distanze maggiori e della presenza di più punti di gestione. È importante verificare che il partner 3PL applichi rigorosi processi di controllo qualità per ridurre al minimo questi rischi.
- Conformità normativa: le spedizioni internazionali sono soggette a normative e leggi diverse in vari paesi ed è fondamentale verificare che il tuo partner 3PL abbia l’esperienza e le conoscenze necessarie per aiutarti a destreggiarti tra queste normative e a rimanere in regola.
Per gli ecommerce, scegliere e collaborare con un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) affidabile è essenziale per garantire operazioni efficienti e senza intoppi.
Lavorando a stretto contatto con il tuo partner 3PL e monitorando le sue performance, puoi ridurre al minimo gli svantaggi potenziali dell’esternalizzazione delle funzioni logistiche e instaurare una collaborazione di successo con il tuo ecommerce.
7 buone prassi sulla logistica 3PL per le spedizioni internazionali
Di seguito ti illustriamo alcune prassi consigliate per instaurare una collaborazione vincente quando utilizzi un fornitore di servizi logistici di terze parti (3PL) per le spedizioni internazionali:
1. Utilizzare una piattaforma di automazione delle spedizioni che collabori con partner 3PL
L’utilizzo di un software per le spedizioni ecommerce con collaborazioni consolidate con partner 3PL internazionali ti aiuterà a integrare perfettamente il tuo processo di evasione attuale con gli aspetti della logistica che vuoi esternalizzare (in questo caso, le tue spedizioni internazionali).
Il ricorso a un fornitore di software di fiducia con una solida base di partner 3PL renderà più semplici le tue scelte. Saprai esattamente quali servizi ricevi e ti risparmierai il tempo e la fatica di dover cercare potenziali partner 3PL, di dover intraprendere lunghe trattative contrattuali e di dover costruire una partnership consolidata.
Sendcloud collabora con partner 3PL in tutta Europa che dispongono di una rete di ritiro locale e offrono trasporto in tutto il continente, con servizi di linea e servizi di consegna locale dell’ultimo miglio nel paese designato.
Per gli ecommerce che desiderano espandersi in Europa, combinare la potenza di Sendcloud con le loro partnership 3PL presenta notevoli vantaggi. Tali vantaggi includono:
- Miglioramento dei tempi di consegna nelle destinazioni internazionali
- Offerta di un’esperienza locale per la consegna dell’ultimo miglio
- Miglioramento della soddisfazione dei clienti e della customer retention
- Accesso al ritiro del primo miglio, combinando il ritiro da parte del partner 3PL e l’utilizzo di etichette di spedizione nazionali
- Accesso alle fantastiche funzioni di Sendcloud, incluse Checkout, Elaborazione degli ordini, Tracking dei colli, Resi e Analytics
Se desideri sapere di più sul modo in cui Sendcloud può aiutarti con la tua espansione internazionale (che sia con il supporto dei nostri partner 3PL o mantenendo una gestione interna), non esitare a contattarci.
2. Scegliere il partner 3PL giusto
È fondamentale selezionare un partner 3PL con le giuste competenze e un’esperienza comprovata. Cerca un partner con una solida rete di corrieri, magazzini e centri di distribuzione per garantire una consegna dei prodotti tempestiva e conveniente nei costi. Inoltre, verifica che l’attività abbia delle certificazioni che garantiscano il suo rispetto degli standard di settore.
Smartphonehoesjes.nl ha risparmiato il 10% collaborando con We Grow Webshops tramite Sendcloud per inviare i colli direttamente a un hub locale di corrieri. In questo modo, non ha dovuto aprire vari magazzini locali in mercati diversi, ma ha potuto prestampare le etichette dei corrieri locali tramite Sendcloud e quindi effettuare spedizioni in blocco a vari paesi. Questo ha permesso all’azienda di accelerare il processo, di risparmiare sulle spedizioni e di offrire servizi locali ai suoi clienti.
3. Definire chiaramente l’ambito di collaborazione
Definisci i ruoli e le responsabilità di entrambe le parti per garantire aspettative chiare in termini di comunicazione, reportistica e metriche di performance. Se stai cercando di far scalare seriamente le tue spedizioni internazionali, è essenziale che tu sappia cosa puoi ottenere, quale ruolo svolgerà ciascuna parte e quali tecnologie e implementazioni saranno necessarie per realizzare tutto questo.
4. Avere un contratto rigoroso
Accertati che il tuo contratto con il partner 3PL sia esaustivo e copra i servizi forniti, i prezzi, i tempi di consegna e le penali in caso di mancato soddisfacimento delle metriche di performance.
5. Fornire informazioni precise sui prodotti
Fornisci al tuo partner 3PL informazioni complete e precise sui prodotti, compresi peso, dimensioni, quantità e requisiti speciali di manipolazione, al fine di ridurre il rischio di danni o perdite durante la spedizione.
6. Mantenere la visibilità
Utilizzando la tecnologia di tracking per monitorare gli spostamenti dei tuoi prodotti dal magazzino alla destinazione finale, puoi mantenere la visibilità dei prodotti durante l’intero processo di spedizione, fornire stime di consegna precise ai tuoi clienti e risolvere tempestivamente qualsiasi problema correlato alla spedizione che possa sorgere.
7. Monitorare le performance della logistica 3PL
Monitorare periodicamente le performance del tuo partner 3PL è fondamentale per garantire che il tuo ecommerce proceda in modo fluido e che i tuoi clienti siano soddisfatti del livello di servizio offerto.
Per valutare la qualità del servizio fornito dal tuo partner 3PL, è importante utilizzare le metriche di performance. Ecco alcune metriche chiave che qualunque ecommerce dovrebbe monitorare:
- Consegna puntuale
- Precisione degli ordini
- Costi di trasporto delle merci
- Tempo di transito
- Precisione dell’inventario
- Servizio clienti
Monitorando con regolarità queste metriche di performance, puoi collaborare con il tuo partner 3PL per risolvere eventuali problemi, ottimizzare i processi di spedizione e garantire che i tuoi clienti ricevano il miglior servizio possibile.
Aspetti da tenere a mente quando si lavora con un partner 3PL
Se si sceglie di espandere un’attività ecommerce a livello internazionale utilizzando un partner 3PL, è essenziale tenere a mente i seguenti consigli aggiuntivi:
- Comprendere le normative locali: verifica che il tuo partner 3PL abbia esperienza in materia di requisiti doganali, imposte e dazi nei paesi in cui intendi effettuare le spedizioni e che possa assisterti nel loro adempimento.
- Scegliere un partner 3PL con esperienza in materia di spedizioni internazionali: per avere la certezza che i tuoi prodotti siano trasportati in modo efficiente ed efficace, il partner 3PL deve avere una rete di partner e corrieri nei paesi in cui intendi spedire.
- Considerare i tassi di cambio delle valute: è essenziale tenere conto di questi tassi quando definisci i prezzi e il budget per le spedizioni internazionali.
- Ottimizzare il packaging: utilizza materiali di alta qualità e progetta i tuoi imballaggi in modo da ridurre al minimo le dimensioni e il peso della spedizione, garantendo al contempo un’adeguata protezione.
- Comunicare chiaramente con il tuo partner 3PL: stabilisci dei canali di comunicazione chiari con il tuo partner 3PL per gli aggiornamenti e la risoluzione dei problemi, con una chiara definizione dei servizi che fornirà e della sua struttura dei prezzi.
Seguendo queste linee guida, il tuo ecommerce potrà collaborare positivamente con un partner 3PL e raggiungere i tuoi obiettivi di espansione internazionale.
Errori o insidie comuni a cui badare
Seguono alcuni consigli per garantire una collaborazione positiva con un partner 3PL e, al contempo, ridurre al minimo gli inconvenienti potenziali:
- Comunicazione: evita disguidi comunicativi o fraintendimenti e includi feedback e reportistica periodica sulle performance.
- Prezzi: lavora con una struttura dei prezzi chiara e concordata.
- Conformità normativa: accertati che il tuo partner 3PL si attenga a tutte le normative e le leggi pertinenti nei tuoi mercati target. Ciò include le norme doganali e di importazione/esportazione, i requisiti di sicurezza ed etichettatura dei prodotti e le norme sulla riservatezza dei dati.
- Sicurezza: verifica che il tuo partner 3PL abbia le misure di sicurezza necessarie per proteggere i tuoi prodotti da furti o danni durante la spedizione.
- Capacità: verifica che il tuo partner 3PL sia in grado di gestire le tue esigenze aziendali, inclusi i volumi di spedizione e requisiti speciali di manipolazione.
Tenendo a mente questi fattori, puoi instaurare una collaborazione fruttuosa con un partner 3PL per le tue esigenze di spedizione internazionale.
Conclusione
Collaborare con un partner 3PL può essere una strategia efficace per espandere il tuo ecommerce a livello globale, ma ci sono diversi fattori chiave da considerare.
Un modo per semplificare la collaborazione con un partner 3PL è quello di utilizzare una soluzione software per le spedizioni ecommerce che collabori con i partner 3PL. Ciò consente una perfetta integrazione del partner 3PL nella tua strategia logistica esistente.
Nello scegliere un fornitore di software, è importante verificare che quello prescelto collabori con partner 3PL in tutta Europa. In questo modo, è più facile orientarsi tra le varie opzioni disponibili e avere la certezza di fare la scelta migliore per il proprio business.
Se stai pensando di espandere le tue operazioni e iniziare a spedire all’estero o se hai bisogno di maggiori informazioni al riguardo, non esitare a contattarci. L’obiettivo del nostro team di esperti è aiutarti a trovare soluzioni economicamente convenienti e migliorare la tua gestione della logistica.
