Se il tuo ecommerce è riuscito ad arrivare così lontano senza il supporto di nessun sistema ERP, ti chiediamo solo un favore: svelaci il tuo segreto. Ci piacerebbe davvero sapere come ce l’hai fatta, soprattutto se spedisci più di 1000 colli al mese.
Tuttavia, se sei qui a leggerci, è probabile che tu stia pensando di iniziare a investire su un software ERP. Magari perché la gestione manuale della tua attività sta cominciando a diventare un peso rispetto al passato.
O forse perché coordinare la contabilità, la produzione, le vendite, le risorse umane e tutti gli altri aspetti della tua attività sta diventando troppo stressante. Oppure potresti aver sentito parlare dei sistemi ERP e pensi possa fare al caso tuo, ma vuoi prima capire se ne vale la pena investirci.
Abbiamo indovinato? Ebbene, puoi smettere di cercare: abbiamo tutte le risposte per te. In questo articolo, passeremo in rassegna i migliori sistemi ERP del 2023 e ti offriremo tutte le informazioni necessarie per capire qual è quello più adatto per il tuo business.
- Cos’è un sistema ERP?
- Quali aziende hanno bisogno di un ERP e perché?
- I migliori sistemi ERP per ecommerce e vantaggi
- Come scegliere il miglior sistema ERP
- Conclusioni
Cos’è un sistema ERP?
ERP è l’acronimo di Enterprise Resource Planning (ovvero pianificazione delle risorse d’impresa). Probabilmente lo sapevi già, ma dal nome sembra una cosa piuttosto tecnica, vero?
In realtà, è solo un termine un po’ ricercato che si riferisce a un software che viene utilizzato dalle aziende per allineare e gestire certi processi. Parliamo di attività come la contabilità, l’inventario, le risorse umane, le acquisizioni, la gestione dei rapporti con i clienti e così via.
La crescente richiesta di sistemi ERP e l’impatto che stanno avendo sul mercato non passano inosservati. Per avere un’idea della diffusione dei sistemi ERP su scala mondiale nei vari settori, ti basta consultare le cifre pubblicate da Sage, colosso del software, nella sua ricerca di febbraio 2023. Stando ai risultati, più del 70% delle grandi imprese utilizza software ERP e il 32% li utilizza per la gestione degli inventari.
Un sistema ERP ha quattro caratteristiche chiave:
- Design modulare
- Flessibilità
- Database aperto e centralizzato
- Generazione automatica delle informazioni
Inoltre, esistono tre tipi diversi di sistemi ERP:
1. Software ERP on-premise
Come suggerisce il nome, si tratta di un software ERP implementato in loco.
2. Sistema ERP basato su cloud
Un sistema ERP basato su cloud, spesso denominato Software as a Service (SaaS), è solitamente gestito da una parte terza.
3. Soluzioni ERP ibride
Le soluzioni ibride, descritte a volte come sistema ERP a due livelli, consentono di combinare un sistema ERP basato su cloud con un software ERP in situ.
Un sistema ERP ti consente di ridurre il numero di risorse necessarie alla tua attività in modo efficiente, il tutto senza comprometterne la redditività.
Rispetto alle singole applicazioni, i sistemi ERP consentono ai vari settori della tua azienda di lavorare tutti da un unico database. Le soluzioni ERP raccolgono dati da diverse fonti aziendali e li memorizzano in un archivio centrale, rendendoli accessibili ai dipendenti autorizzati.
Quali aziende hanno bisogno di un sistema ERP e perché?
Tutte le attività commerciali hanno bisogno di un sistema ERP. Che tu gestisca un’organizzazione di grandi dimensioni o una piccola impresa in crescita, un sistema ERP offre comunque tantissimi vantaggi.
Sì, come si capisce dal nome, la pianificazione delle risorse d’impresa è stata sviluppata in origine per rispondere alle esigenze delle grandi aziende. Tuttavia, sono sempre di più le piccole e medie imprese che adottano sistemi ERP al giorno d’oggi.
Anzi, secondo Finances Online, le piccole e medie imprese rappresentano l’8% della crescita del mercato ERP mondiale. Già solo questa percentuale ci conferma che nel mondo delle PMI c’è spazio per i sistemi ERP.
Nessuna attività commerciale è troppo piccola per una soluzione ERP. Anche se hai un ecommerce di piccole dimensioni, ciò non preclude che tu possa operare come un’organizzazione di livello enterprise.
Potresti avere bisogno di una soluzione ERP per:
- Condividere informazioni: Un sistema ERP consente di condividere informazioni chiave in modo automatico tra vari reparti della tua azienda, migliorando così la collaborazione.
- Migliorare le prestazioni commerciali: I vari uffici potranno dedicare più tempo al core business, poiché le informazioni saranno prontamente disponibili e non dovranno preoccuparsi di provare a raccoglierle. Ad esempio, potresti migliorare il tuo processo di previsione delle vendite grazie a un tracking migliore degli ordini, un monitoraggio più preciso dei ricavi e la generazione semplificata degli ordini di acquisto.
- Prendere decisioni commerciali migliori: Puoi accedere a informazioni in tempo reale e generare report standardizzati. In questo modo, avrai la certezza che tutti nella tua organizzazione abbiano accesso alle informazioni giuste, il che favorisce la presa di decisioni commerciali.
Il vantaggio principale che rende essenziale una soluzione ERP è che collega tutti gli aspetti del tuo business in un unico sistema di gestione.
The best ERP systems for e-commerce and why they are rated highly
There are hundreds of ERP solutions out there. Like anything else, there are those that are used more than others – especially among e-commerce companies – including:
1. Oracle Netsuite
La soluzione ERP di Oracle NetSuite è molto popolare tra le aziende produttrici di software (17%) e le aziende di informatica e servizi (11%); secondo Enlyft, registra una quota di mercato del 5,78%. È ampiamente utilizzata da aziende di tutte le dimensioni, incluse le piccole imprese (24%), le organizzazioni di medie dimensioni (40%) e le grandi aziende (36%).
Funzionalità per gli ecommerce:
- Basata sul cloud per una facile gestione di tutti i processi aziendali da un unico posto
- Funzionalità e caratteristiche utili per la gestione delle acquisizioni, dei magazzini e dell’adempimento ordini, della filiera e della produzione
- Soluzioni di pianificazione e gestione finanziaria per coinvolgere gli utenti business e abbreviare i tempi dei cicli
- Gestione degli ordini per eliminare i colli di bottiglia manuali e accelerare il tuo processo order-to-cash
Vantaggi:
- Fortemente scalabile, con la possibilità di aggiungere e personalizzare le funzionalità di pari passo con la crescita del tuo business
- Una visibilità migliorata grazie a soluzioni integrate di business intelligence e report e statistiche in tempo reale
- Accelerazione delle performance commerciali e prese decisionali più veloci
2. SAP
Secondo Enlyft, SAP Business One possiede una quota di mercato del 2,39% e vanta tra i suoi utenti dei grandi nomi, quali Lewis Inc, Lorven Technologies e Terracycle Inc.
Proprio come Oracle NetSuite, SAP è un sistema ERP molto popolare tra aziende produttrici di software (13%) e aziende di informatica e servizi (11%). Inoltre, il 64% delle grandi aziende che sono clienti di SAP ritiene che la sua soluzione ERP sia “essenziale per l’infrastruttura”. Oltre 1.000 organizzazioni governative in tutto il mondo si affidano ai prodotti ERP di SAP. SAP Business One è stata concepita per aziende più piccole, mentre SAP S/4HANA è stata creata specificamente per organizzazioni grandi, di livello enterprise.
Funzionalità utili per gli ecommerce:
- Funzionalità specifiche del settore per aziende piccole, medie e grandi
- Inserimento automatico degli ordini. Potrai dire addio all’inserimento manuale degli ordini commerciali
- Aggiornamenti automatizzati degli ordini di vendita per tenere sempre informati i tuoi clienti
- Definizione personalizzata dei prezzi per i tuoi prodotti
Vantaggi:
- Produttività migliorata grazie alla riduzione dell’immissione manuale dei dati. Sincronizzazione dei dati tra la tua piattaforma ecommerce integrata e il tuo magazzino fisico
- Assistenza clienti e rapporto con la clientela impeccabili. Ogni articolo, servizio e dettaglio dei clienti viene registrato, così la tua assistenza clienti e il tuo team addetto alle vendite avranno sempre accesso alle informazioni chiave
- Un controllo maggiore dell’inventario. Cambia i prezzi, gestisci lo stock, genera distinte di prelievo e imballaggio, spedisci gli ordini in base ai dati raccolti tutti in un unico posto e aggiornati automaticamente
3. Microsoft Dynamics 365 Business Central
Se sei fan di Microsoft, potrai integrare facilmente la loro Dynamics Suite nei tuoi prodotti Microsoft esistenti. Si tratta di una soluzione ideale per business di qualunque dimensione. Con il sistema ERP di Microsoft puoi gestire tutta una serie di funzioni commerciali chiave, come vendite, marketing, assistenza clienti, filiera, risorse umane e aspetti finanziari.
Funzionalità utili per gli ecommerce:
- Installazione cloud e locale
- App mobile dedicata per gestire e creare le attività anche fuori ufficio
- Funzionalità di contabilità e statistiche per gestire i progetti e accedere a panoramiche dettagliate sulle vendite e sulla redditività dei progetti
- Funzionalità di gestione dei magazzini e creazione di report
Vantaggi:
- Assistenza clienti migliorata. Microsoft Dynamics 365 raccoglie enormi quantità di dati dai clienti, consentendoti così di vedere come interagiscono con il tuo brand per fornire loro esperienze migliori
- Un ciclo di vendita ridotto, che abbassa i costi
- Flessibile e scalabile. Puoi ampliarlo o ridurlo a seconda del tuo budget, del tuo progetto e della grandezza del tuo team
4. Zucchetti Infinity ERP
Zucchetti Infinity ERP è una soluzione italiana che copre diversi aspetti aziendali, inclusi vendite, acquisti, magazzino, contabilità e altro ancora. È particolarmente adatto per le piccole e medie imprese italiane che desiderano una soluzione ERP completa e personalizzabile.
Funzionalità utili per gli ecommerce:
- Funzionalità avanzate per la gestione del magazzino e della logistica, che includono gestione delle scorte, ottimizzazione degli inventari, gestione delle spedizioni e integrazione con corrieri.
- Modulo di gestione dell’ecommerce dedicato che permette di gestire l’inventario, le spedizioni, il monitoraggio degli ordini e l’integrazione con i principali canali di vendita online.
- Integrazione completa con la vasta gamma di soluzioni Zucchetti
Vantaggi:
- Visione unificata e completa delle operazioni, che semplifica la gestione e l’analisi dei dati aziendali, grazie alla piena integrazione con le altre soluzioni Zucchetti
- Alto grado di personalizzazione, che consente alle aziende di adattare l’ERP alle proprie operazioni specifiche.
- Solido supporto e assistenza tecnica tempestiva
- Affidabilità e sicurezza di un’azienda consolidata, con una lunga storia nel settore dei software aziendali.
5. TeamSystem
TeamSystem è un altro fornitore di software aziendale molto popolare in Italia. Offre una suite di soluzioni che coprono diversi settori, tra cui vendite, contabilità, gestione degli ordini e molto altro ancora. Inoltre, Teamsystem offre funzionalità avanzate come la generazione di report, l’integrazione con altri sistemi aziendali e la possibilità di accedere alle informazioni aziendali in tempo reale.
Funzionalità per gli ecommerce:
- Strumenti per un’analisi dei dati avanzata, che consentono di ottenere una visione dettagliata delle performance aziendali. Come analisi le vendite, del comportamento dei clienti, dell’inventario e altri dati critici.
- Funzionalità avanzate per la gestione del magazzino, inclusa l’ottimizzazione degli inventari, il controllo delle scorte, il monitoraggio dei movimenti dei prodotti e la gestione delle spedizioni.
- L’ERP di TeamSystem è progettato come una soluzione modulare che consente alle aziende di adottare solo i moduli di cui hanno bisogno, evitando di dover implementare funzionalità superflue.
Vantaggi:
- Sicurezza dei dati e conformità, grazie alle robuste misure che garantiscono la protezione delle informazioni sensibili dei clienti e la conformità alle normative sulla privacy e protezione dei dati.
- Elevata personalizzazione del software sulla base delle necessità aziendali grazie alla gestione modulare della piattaforma.
- Integrazione avanzata con strumenti di marketing digitale, per gestire e automatizzare le attività di marketing come campagne pubblicitarie e analisi dei risultati.
6. Weclapp
Weclapp è stata concepita appositamente per piccole e medie imprese. Il suo sistema ERP ti consente di gestire le previsioni, l’inventario, la gestione degli ordini e molto altro ancora. Con oltre 4000 clienti, quello di Weclapp è stato spesso nominato tra i migliori sistemi ERP dell’anno dal Center for Enterprise Research (CER).
Funzionalità utili per gli ecommerce:
- Funzionalità di gestione degli inventari totalmente automatizzata
- Strumenti intuitivi di analisi e report
- Ampia gamma di opzioni di integrazioni terze
- Sistema personalizzabile di gestione dei flussi di lavoro
Vantaggi:
- Nessun costo di implementazione e manutenzione
- Immediatamente pronto all’uso. Non è necessaria nessuna infrastruttura IT costosa
- Accelera i processi lenti e identifica altre opportunità di ottimizzazione
- Funzionalità di report e dati in tempo reale per prendere decisioni in modo accurato
7. Odoo
Odoo è l’unica azienda produttrice di software che condivide il suo codice sorgente completo per fornire un’esperienza totalmente personalizzabile. Con la sua suite di soluzioni integrate, Odoo collega ogni singola parte del tuo business per evitare alcuni problemi comuni agli ecommerce; ad esempio, ti aiuta a evitare che il tuo inventario rimanga in magazzino per mesi oppure collega il tuo reparto commerciale a quello contabile.
Funzionalità utili per gli ecommerce:
- Funzionalità di revisione, controllo, ottimizzazione, gestione e riassortimento degli inventari
- Soluzioni di kitting
- Analisi, modifiche, notifiche e sincronizzazioni in tempo reale
Vantaggi:
- Si integra con quasi tutti i canali, consentendoti così di gestire il tuo business in modo efficiente da un unico posto
- Numerose funzionalità drag-and-drop per una maggiore facilità d’uso. Nessuna conoscenza tecnica richiesta
- Un software open source che ti consente di personalizzare i moduli in base alle tue esigenze commerciali
Scegliere il miglior sistema ERP
Ci sono moltissimi aspetti da considerare nella scelta del miglior sistema ERP per il tuo business. I 6 punti chiave su cui riflettere sono:
1. Funzionalità e caratteristiche
Quasi tutti i software ERP includono quasi tutte le funzioni necessarie. Tuttavia, devi accertarti che quello da te prescelto abbia soprattutto le caratteristiche e le funzionalità specifiche di cui hai bisogno tu. Ad esempio, se la tua priorità è la gestione dell’inventario e della filiera, dovrai cercare un software ERP che includa delle funzioni ben strutturate per gestire questi processi.
Non è male avere anche dei moduli per la contabilità, ma solo se il sistema ERP che hai scelto soddisfa già le tue esigenze più critiche.
2. Integrazioni
Il tuo business utilizzerà anche altre soluzioni software. Pertanto, il sistema ERP dovrà essere in grado di integrarsi con i programmi specifici che utilizzi in altri reparti, così da permettere la condivisione delle informazioni chiave.
3. Conoscenza e reputazione del vendor
Vale sempre la pena fare una ricerca sui fornitori di soluzioni ERP e verificare la loro reputazione. Controlla le recensioni online e leggi cosa raccontano gli altri clienti sulla loro esperienza. Considera, inoltre, che ci sono moltissimi fornitori di sistemi ERP specifici per settore che potrebbero soddisfare ancora meglio le esigenze del tuo business.
4. Costo
Senza alcun dubbio, il costo inciderà notevolmente sulla tua scelta del sistema ERP. Considera che nelle tue spese dovrai includere il costo totale del sistema, l’implementazione e qualunque altra risorsa aggiuntiva.
Dovrai soppesare il costo con il valore che un determinato sistema ti apporta. Se hai un sistema ERP pieno di funzionalità che non usi, il suo valore per lo svolgimento della tua attività sarà basso. Accertati che il tuo investimento ti apporti davvero i vantaggi di cui hai bisogno.
5. Implementazione
Alcuni sistemi ERP sono più complessi di altri e richiedono un maggiore investimento di tempo. Spesso, questo dipende dal fatto che certi sistemi implicano una formazione lunga per i tuoi dipendenti. Nello scegliere una soluzione, dovrai valutare quale sistema sarà più semplice da adottare per il tuo business. Vale la pena verificare se il fornitore offre alcun tipo di supporto all’implementazione. Alcuni, ad esempio, forniscono un training per agevolare l’implementazione.
6. Scalabilità
Se il tuo business sta crescendo, hai bisogno di un sistema ERP che possa crescere con te. Inoltre, potresti aver bisogno di assistenza costante per il tuo business e dovrai pensare ad aspetti pratici come gli aggiornamenti software.
Prima di scegliere una determinata soluzione ERP, chiedi informazioni sugli aggiornamenti software, sull’assistenza e sulla sua scalabilità, per avere la certezza di poter trarre il massimo dal tuo sistema anche negli anni a venire.
Conclusioni
Sono moltissimi i sistemi ERP disponibili sul mercato e scegliere quello più idoneo per il tuo business non è facile. Speriamo che questa panoramica su alcuni dei migliori sistemi ERP attuali ti abbia fornito spunti di riflessione interessanti. Come abbiamo già ripetuto varie volte in questo articolo, fatti sempre le domande giuste e verifica che il sistema ERP che scegli soddisfi le tue esigenze di business.
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Individuare il sistema ERP perfetto per il tuo business, purtroppo, non può rispondere da solo a tutte le tue esigenze; ad esempio, una soluzione ERP non può automatizzare appieno il tuo processo di spedizione, aspetto essenziale per un rivenditore online come te.
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